1. Allgemeine Fragen
Frage: Was ist GrowLikeAPro Store?
Antwort: GrowLikeAPro Store ist dein Fachhändler für hochwertige Düngemittel, Growzubehör und mehr. Wir bieten eine sorgfältig ausgewählte Produktpalette für Indoor- und Outdoor-Grower, um optimale Wachstumsbedingungen für Pflanzen zu schaffen.
Frage: Verkauft ihr auch an Anfänger?
Antwort: Ja, unser Sortiment richtet sich sowohl an Anfänger als auch an erfahrene Grower. Wir helfen dir gerne, das richtige Equipment zu finden.
Frage: Wo befindet sich euer Geschäft?
Antwort: Wir sind ein Online-Shop und bieten schnellen Versand innerhalb Deutschlands und der EU.
2. Bestellung & Versand
Frage: Wie lange dauert der Versand?
Antwort: In der Regel beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands 2-5 Werktage, je nach Verfügbarkeit der Artikel.
Frage: Mit welchen Versanddienstleistern versendet ihr?
Antwort: Wir versenden mit [z. B. DHL, DPD oder UPS], um eine schnelle und sichere Lieferung zu gewährleisten.
Frage: Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Antwort: Ja, sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Frage: Wie hoch sind die Versandkosten?
Antwort: Die Versandkosten variieren je nach Bestellwert und Lieferadresse. Ab einem bestimmten Bestellwert bieten wir kostenlosen Versand an.
3. Zahlung
Frage: Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Antwort: Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
PayPal
Kreditkarte
Vorkasse / Banküberweisung
Klarna (Rechnung & Ratenkauf)
Frage: Kann ich auf Rechnung bestellen?
Antwort: Ja, mit Klarna kannst du deine Bestellung auf Rechnung kaufen oder in Raten bezahlen.
4. Produkte & Qualität
Frage: Sind eure Produkte legal?
Antwort: Ja, alle Produkte in unserem Shop entsprechen den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Frage: Wie lagere ich Düngemittel richtig?
Antwort: Düngemittel sollten an einem kühlen, trockenen Ort und außerhalb der Reichweite von Kindern aufbewahrt werden.
Frage: Sind Mylar Bags wirklich luftdicht?
Antwort: Ja, unsere Mylar Bags sind luftdicht, geruchssicher und lichtundurchlässig, um den Inhalt optimal zu schützen.
5. Rückgabe & Umtausch
Frage: Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Antwort: Ja, du hast ein 14-tägiges Rückgaberecht. Bitte beachte, dass geöffnete oder benutzte Produkte von der Rückgabe ausgeschlossen sind.
Frage: Wie läuft eine Rücksendung ab?
Antwort: Kontaktiere uns einfach per E-Mail mit deiner Bestellnummer, und wir senden dir alle notwendigen Informationen zur Rücksendung.